¿Hueles a gas? Toca aquí: qué hacer, ya
Un calentador de gas no enciende por temperatura: enciende porque pasa agua. Esa frase explica la mayoría de los casos en los que abres el grifo y no ocurre nada, y es lo que ordena la lista de comprobaciones. Todas se hacen desde fuera, sin herramientas.
Qué hacer ahora
- Abre el grifo de agua caliente del todo, no a medias. Es la comprobación que más veces resuelve el problema: a media apertura puede no llegarse al caudal mínimo de arranque.
- Escucha. Un chasquido repetido y sin llama apunta al gas; el silencio total apunta a que el aparato ni se ha enterado.
- Prueba otro aparato de gas de la casa para descartar el suministro.
- Cierra el grifo y vuelve a abrirlo pasados unos segundos: en los modelos modernos ése es el gesto de rearme tras un bloqueo de seguridad.
Qué puede estar pasando
El caudal no llega al mínimo que el aparato necesita
Probabilidad: la más alta de todas en este síntoma concreto. Dentro del
calentador hay un sensor que detecta que el agua circula; solo cuando ese sensor se dispara
arranca el ventilador, salta la chispa y se abre el gas. Si pasa menos agua de la cuenta, la
cadena no empieza y el aparato se queda como si no le hubieras pedido nada.
El umbral está publicado y varía por modelo, lo cual es justo el dato que no se encuentra en
español. En los manuales de Junkers que hemos leído: 2,2 l/min en el HydroCompact, 2,5
en el Hydronext 5700S y 2,8 en la serie WTD12/15/17. Son cifras pequeñas —no hace falta
una gran presión— pero exigen que el grifo esté bien abierto y que nada estrangule el paso.
Qué lo reduce sin que te des cuenta: cal en el aireador del grifo o en el filtro de entrada,
presión baja en la vivienda, un monomando que apenas se mueve al lado caliente, u otro consumo
abierto a la vez. Si en toda la casa sale poca agua, el problema es la instalación.
No llega gas
Probabilidad: alta. Llave de paso cerrada, bombona agotada, corte de
suministro o un regulador que ha fallado dan exactamente el mismo síntoma. Se descarta en
treinta segundos encendiendo un fuego de la cocina.
Y un caso que despista: un aparato configurado para gas natural no funciona con
butano y al revés. Cambian la presión de trabajo —los manuales dan 20 mbar para gas
natural, 28-30 para butano y 37 para propano— y también la boquilla. No es un ajuste de mando.
Si tu instalación es de bombona, está desarrollado en el
calentador de butano que no enciende, donde además está la causa de invierno que nadie
explica.
La energía del encendido
Probabilidad: alta, y depende de qué calentador tengas. Aquí conviene saber
que bajo la palabra «calentador» hay cuatro aparatos que encienden de forma distinta, y la
primera sospecha es distinta en cada uno:
- Llama piloto permanente — si la mirilla está a oscuras, no tiene con qué
encender el quemador. - Encendido por pilas — se agotan cada uno o dos años y sin aviso previo. Es
la causa más frecuente de esta familia. - Hidrogenerador — la corriente la genera el propio caudal, así que aquí el
agua no solo dispara el encendido: también lo alimenta. - Eléctrico de red — comprueba que tenga corriente y qué código muestra.
El detalle de cada familia, con los datos del fabricante, está en por
qué no enciende un calentador Junkers, que es la marca más extendida en España pero cuyo
reparto de causas vale para cualquier aparato equivalente.
El aparato está en bloqueo de seguridad
Probabilidad: media. Los calentadores modernos vigilan el encendido con un
cronómetro: si no detectan llama dentro de un tiempo dado, cortan y se bloquean. No están rotos,
están esperando permiso.
El manual del HydroCompact dice cómo se da ese permiso, y es el gesto más barato de esta
página: cerrar la toma de agua caliente y volver a abrirla. Algunos modelos
llevan además botón de rearme. Lo que no se hace es insistir sin parar: si vuelve a bloquearse,
hay una causa detrás.
Aire en la tubería tras un corte
Probabilidad: baja, salvo que vengas de un corte o de un cambio de bombona.
El fabricante lo recoge: el aire en la tubería de alimentación —primera puesta en marcha o tras
un periodo largo sin uso— puede retrasar o dificultar el encendido, y si el intento se alarga
saltan los dispositivos de seguridad. Suele resolverse tras unos cuantos intentos espaciados. Si
no se resuelve, para: purgar el circuito de gas no es una operación de usuario.
Hasta aquí llega lo que puedes comprobar tú. Lo siguiente es trabajo de un instalador de gas habilitado.
Electrodo, sonda de llama, sensor de caudal o válvula de gas
Esto ya no es cosa tuya. Descartados el caudal, el gas y la energía del
encendido, lo que queda está dentro: el electrodo que hace la chispa, el de ionización que
comprueba que hay llama de verdad, el sensor de caudal o la propia válvula de gas. Todas esas
piezas están en el circuito de gas o pegadas a él.
Los manuales marcan esas comprobaciones como aplicables solo por técnicos especializados, y
en España los trabajos sobre una instalación de gas están reservados por reglamento a empresas
instaladoras habilitadas.
Si prefieres que te guiemos paso a paso
Las mismas comprobaciones, en forma de preguntas: el diagnóstico paso a paso. Es la vía rápida si no sabes por dónde empezar.
Preguntas que nos llegan
Funciona en la ducha pero no en el lavabo
Es el caso de libro del caudal mínimo: por el grifo del lavabo pasa menos agua que por la ducha, y probablemente se queda por debajo del umbral de arranque. No es una avería, es el aparato haciendo lo que está diseñado para hacer. Si te molesta, es conversación de fontanería (aireador, presión), no de calentador.
En invierno tarda más en encender
Con el agua de red más fría, el aparato tiene que trabajar más para la misma temperatura de salida y notas más cualquier limitación de caudal o de presión de gas. Si además tienes bombona, el frío tiene un efecto propio y bastante bruto que está explicado en la ficha del butano.
Hace chispa pero no prende
La parte eléctrica está viva; el problema está por el lado del gas o de la detección de llama. Descarta suministro y, si llega bien, lo que queda está detrás de la frontera.
Apunta esto antes de llamar
Con estos datos el técnico puede llevar la pieza en la primera visita en vez de venir dos veces:
- Modelo exacto y número de serie: dónde está la pegatina.
- Si es de gas natural o de bombona.
- Si hace chispa, si prende y se apaga, o si no hace nada.
- El código de la pantalla, si tu modelo la tiene, apuntado antes de rearmar.
- En qué grifos falla y en cuáles no.
- Desde cuándo pasa y si empezó de golpe o poco a poco.
¿Merece la pena arreglarlo?
Depende de la edad del aparato y de lo que te pidan, y ésa es una cuenta que se hace con el presupuesto delante. Calcúlalo aquí: no vendemos ni aparatos ni reparaciones, así que la respuesta no nos beneficia en ningún sentido.
De dónde sale lo que dice esta página
- Caudal de arranque de 2,2 l/min, secuencia de encendido, bloqueo de seguridad por tiempo excedido, rearme cerrando y abriendo el agua, aire en la tubería y presiones de conexión por tipo de gas: manual Junkers HydroCompact (PDF), consultado el 28/07/2026.
- Caudal de arranque de 2,5 l/min: manual Junkers Hydronext 5700S (PDF), consultado el 28/07/2026.
- Caudal de arranque de 2,8 l/min: manual Junkers calentadores WTD12/15/17 (PDF), consultado el 28/07/2026.
- Causas de que un calentador estanco no encienda, según el fabricante: Bosch Home Comfort, «Tu calentador estanco no se enciende», consultado el 28/07/2026.
- Reserva de los trabajos de gas a empresas instaladoras habilitadas: Real Decreto 919/2006, Reglamento técnico de combustibles gaseosos (BOE), consultado el 28/07/2026.
Esta ficha está redactada leyendo la documentación de los fabricantes. No somos instaladores de gas, y por eso aquí no se explica cómo reparar nada: te contamos qué significa la avería, qué puedes comprobar desde fuera sin abrir el aparato y en qué punto empieza el trabajo de un profesional habilitado. Es información de diagnóstico, no de reparación; cada aparato y cada instalación son distintos y, ante la duda, no intervengas. Cómo trabajamos y por qué podemos decirte que no lo arregles.