Compruébalo tú
Se comprueba por fuera y con el aparato desenchufado.
Si abres el lavavajillas y hay agua estancada en el fondo, en la mayoría de los casos es el filtro o el desagüe, y las dos cosas las puedes mirar tú sin herramientas. Es además de las pocas averías de electrodoméstico en las que el propio fabricante pone la solución en manos del usuario.
Qué hacer ahora
- Desenchúfalo antes de meter la mano.
- Saca el agua con un vaso y una esponja hasta dejar el fondo despejado.
- Saca el filtro del fondo —se desenrosca a mano— y límpialo bajo el grifo con un cepillo blando. Restos de comida, cristales, huesos de aceituna, etiquetas de tarros, granos de arroz.
- Mira el tubo de desagüe por detrás: que no esté aplastado ni doblado, y que no se haya salido de su sitio si has movido el aparato.
- Comprueba el sifón del fregadero, si el lavavajillas desagua ahí.
- Pon un programa corto y quédate escuchando el final del ciclo, que es cuando trabaja la bomba de desagüe.
Cómo distinguir cuál de los cinco casos es el tuyo
Todos dan el mismo síntoma —agua en el fondo— pero se delatan por detalles distintos. Esta es la forma rápida de acotar antes de tocar nada:
| Lo que observas | Apunta a |
|---|---|
| El fregadero también traga despacio | El sifón, no el lavavajillas |
| Empezó justo después de mover el aparato o cambiar un mueble | El tubo de desagüe doblado o mal colocado |
| Ha ido a peor poco a poco, y hace tiempo que no limpias el filtro | Filtro obstruido |
| Se oye un zumbido al final del ciclo, pero el agua no baja | La bomba gira y algo la traba, o la salida está obstruida |
| No se oye absolutamente nada al final del ciclo | La bomba no arranca: eso ya no se arregla limpiando |
| Además hay un código en la pantalla | Empieza por el código, que te lo dice directamente |
Qué puede estar pasando
Filtro obstruido
Probabilidad: alta. Es la primera causa y la más rápida de descartar. Conviene limpiarlo cada pocas semanas aunque el aparato no falle: el filtro es la pieza que el fabricante espera que mantengas tú, igual que se vacía la bolsa de una aspiradora. Bosch describe este caso con un código propio, el E22, y la instrucción que da es exactamente ésa: sacar los filtros del fondo de la cuba y lavarlos.
Sifón del fregadero atascado
Probabilidad: alta si el lavavajillas desagua ahí. El síntoma que lo delata es doble: el fregadero también traga despacio, y a veces sube agua sucia a la cuba del lavavajillas. Aquí el aparato no tiene ningún problema, y limpiarle el filtro no va a cambiar nada.
Un caso concreto que se repite mucho: si acaban de instalar un fregadero nuevo o un triturador, revisa que el tapón ciego de la toma del lavavajillas se haya quitado. Es un olvido clásico, y produce un lavavajillas nuevo que nunca ha desaguado bien.
Tubo de desagüe doblado, aplastado o mal colocado
Probabilidad: media. Sobre todo si alguien ha movido el aparato hace poco. El tubo también tiene que subir hasta una cierta altura antes de bajar al desagüe; si se ha descolgado y va todo el rato en horizontal o cuesta abajo, el agua no se evacúa como debe. Bosch le da a este caso el código E24, y las comprobaciones que enumera son las tres de fuera: tubo, sifón y tapa de la bomba bien encajada.
La tapa de la bomba, mal enclavada
Probabilidad: media, y muy alta si acabas de limpiar el filtro. En muchos modelos, debajo del filtro hay una tapa que cubre la bomba de desagüe y que hay que dejar girada hasta que encaja. Si se queda suelta, el aparato lo detecta y no desagua. Es la causa número uno de «lo limpié y ahora va peor», y Bosch la recoge en su código E25 junto con la bomba bloqueada.
Una advertencia que sí importa: si ha entrado un cristal roto en el aparato, ahí es donde acaba. Con guantes y con el aparato desenchufado.
Hasta aquí llega lo que puedes comprobar tú. Lo que viene después está dentro del aparato, y eso es trabajo del servicio técnico.
La bomba de desagüe no arranca
Probabilidad: baja. Si al final del ciclo no oyes el zumbido de la bomba, puede haber fallado ella o su circuito. Eso no se arregla limpiando y está dentro del aparato. Bosch lo separa incluso en un código distinto —E23, fallo de la bomba de desagüe— precisamente porque no es lo mismo que un desagüe obstruido.
¿Y si además muestra un código?
Muchos lavavajillas avisan de este fallo con un código en pantalla, y es la mejor pista que vas a tener: te dice si el aparato cree que el problema es el filtro, el tubo o la bomba. Ten en cuenta que Bosch, Balay, Siemens, Neff y Constructa comparten electrónica, así que el mismo código suele significar lo mismo en las cinco marcas, y lo mismo pasa con Candy, Hoover y Otsein.
Decimos «suele» a propósito, y no es una cautela de oficio: compartir electrónica no es compartir la documentación. Al contrastar las cinco listas oficiales encontramos códigos en los que Bosch y Balay no dicen lo mismo, y hasta uno que cada marca describe al revés. Cuando pasa, lo decimos en la propia fila en vez de elegir una versión a la callada: está señalado código por código en la tabla de códigos de lavavajillas, con el que corresponde a tu marca en Bosch y en Balay.
Y si tu pantalla enseña algo como E6103 o E61-03 en vez de E24, no es otro fallo: es el mismo escrito con el sistema moderno de códigos. La equivalencia entre los dos sistemas está en la página de códigos de lavavajillas.
Preguntas que nos llegan
¿Puedo usar un desatascador químico?
En el sifón del fregadero, con la precaución que indique el producto. Dentro del lavavajillas, no: esos productos están pensados para tuberías, no para el circuito de un electrodoméstico con juntas de goma y una bomba. Si el atasco está dentro, el problema se resuelve sacando lo que lo causa, no disolviéndolo.
Se me queda un dedo de agua siempre, ¿es normal?
Un poco de agua en el hueco del filtro es normal en muchos modelos: sirve para que las juntas no se resequen. Lo que no es normal es agua cubriendo el fondo de la cuba o restos de comida flotando.
¿Merece la pena arreglarlo?
Si al final hay que cambiar la bomba, compara el presupuesto con el de un lavavajillas nuevo. En un aparato con años esa cuenta cambia rápido, y nosotros no vendemos ni piezas ni aparatos, así que la respuesta no nos beneficia en ningún sentido.
De dónde sale lo que dice esta página
- Significado y comprobaciones de los códigos E22 (filtros), E23 (bomba de desagüe), E24 (no desagua) y E25 (bomba bloqueada o tapa suelta): páginas de soporte de Bosch España, recogidas fila a fila y con su fecha en nuestra tabla de códigos de Bosch.
- Pertenencia de Bosch, Balay, Siemens, Neff y Constructa al mismo grupo: BSH, marcas del grupo.
Esta ficha está redactada leyendo la documentación de los fabricantes. No vendemos aparatos, ni piezas, ni reparaciones, así que no ganamos nada porque decidas una cosa u otra. Es información de diagnóstico, no de reparación: cada modelo es distinto y, si el aparato sigue en garantía, abrirlo puede anularla. Cómo trabajamos y por qué podemos decirte que no lo arregles.